本文摘要：最近一位做零售的朋侪，诉苦说，“现在卖货太难，搞运动，效果也不理想。”以前做个打折促销，人们蜂拥而至，现在赔本，也纷歧定有几多人。为什么？其实这就说明晰消费者已经不是以前的那波消费者了，打折促销是使用了人们的激动消费、从众的心理。 现在的消费者趋向年轻化、个性化，越来越理性，想要全面临比一些信息，一查就知道。那这怎么办呢？生意越来越难做。 商业的本质是生意业务，生意业务的本质，我认为是满足人性需求的历程。所以想要改变，我们就要摸清现代消费者的心理，对症下药。

最近一位做零售的朋侪，诉苦说，“现在卖货太难，搞运动，效果也不理想。”以前做个打折促销，人们蜂拥而至，现在赔本，也纷歧定有几多人。为什么？其实这就说明晰消费者已经不是以前的那波消费者了，打折促销是使用了人们的激动消费、从众的心理。

现在的消费者趋向年轻化、个性化，越来越理性，想要全面临比一些信息，一查就知道。那这怎么办呢？生意越来越难做。

商业的本质是生意业务，生意业务的本质，我认为是满足人性需求的历程。所以想要改变，我们就要摸清现代消费者的心理，对症下药。现代消费者购物特征。

1）理性消费者购物越来越理性。简朴的说，就是人们对一件事能够理智判断，不会头脑发烧就买，买工具不会激动。就像现在门店常用的充值会员卡方法，好比你去美容机构，做一次护肤88，老板告诉说，“充值500，送一次护肤，以后消费都是88折”。

你会不会充值？ 常用方法、效果已经大不如以前了，为什么？因为疫情之后，人们的现金流都很紧，消费也越来越理性。她会思量，以后还会不会再来？有没有须要一定充值？要不要贪这点自制？但这不代表人们不愿意消费，而是希望有合理的理由，促成消费。2）微奢侈哇，忙碌的一周终于竣事了，周末要不要放松一下？要不要奖励一下自己。要的，要的，必须要的。

约上几个挚友吃顿大餐、看看影戏、走走街，网上购购物，小奢侈一把。这时候为什么人们又愿意消费了呢？固然是有理由的呀，奖励自己一周努力事情的回报。有没有？如何给用户合理消费的理由？1）寻找空缺地带好比星巴克最早以“高品质”为本，搭配了“咖啡店的便利性，获得了主顾极大支持。有段时期的快速扩张，推出超低价早餐，让星巴克高品质形象大受损伤，业绩急速下滑。

零售行业中小企业，想要连续不停的增长，就需要在便利性与高品质两个基本因素中，不停权衡寻找空缺地带。1）提供新的价值在竞争猛烈，产物同质化严重的市场情况下，物质过剩，人们就会热衷新鲜的事物，消费者购置产物也是，一成稳定的工具，再美，时间久了也会腻。所以连续创新，让主顾保持新鲜感，有新价值，就是购置的理由。

创新不是发现缔造，在基本元素稳定的态度下，加入新的元素就是创新。好比网红产物脏脏包，它其实就是巧克力起酥包，加了一个新食材，吃了之后会让手和嘴变脏，这就是创新。3提供有新意的方案，新的组合搭配每周运动、产物组合方案，贴合消费者需求，有新意，不要每次一搞运动就充值送几多，满减、特价。如果您同意，接待转发，让更多的人看到我们，如果您差别意，可以留言探讨。

我是@小希闲聊新零售，6年互联网创业履历 专攻新零售运营增长方法，致力于服务良心生意人，接待交流。零售创业者私信可获取一套营销拓客小法式工具。

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